SERVICE 03

편리한
보험수리

복잡한 보험 절차를
함께 안내합니다.

보험 접수부터 수리 범위 확인, 작업 진행과 출고까지 고객이 이해하기 쉽게 안내해드립니다.

INSURANCE REPAIR GUIDE

보험 접수부터 수리 범위 확인과 출고까지, 신원모터스의 보험수리 과정을 단계별로 안내해드립니다.

INSURANCE REPAIR · STEP 01

사고 상황을 확인하고 보험사 접수, 대물·자차 처리 여부, 필요한 서류를 안내합니다. 처리 방향에 따라 이후 절차가 달라지므로 이 단계에서 충분히 설명드립니다.

INSURANCE REPAIR · STEP 02

외관뿐 아니라 하부, 차체, 센서와 전장 부품까지 점검해 보험 수리 범위를 정합니다. 눈에 보이지 않는 손상을 놓치면 이후 주행 안전성에 영향을 줄 수 있어 꼼꼼히 확인합니다.

INSURANCE REPAIR · STEP 03

손상 사진과 진단 결과를 바탕으로 수리 항목과 견적을 보험사와 협의합니다.

INSURANCE REPAIR · STEP 04

협의된 범위에 따라 판금·도장, 부품 교환, 차체 교정 등을 진행합니다. 추가 손상이 발견되면 임의로 작업을 확대하지 않고, 작업 전에 고객과 보험사에 먼저 안내합니다.

INSURANCE REPAIR · STEP 05

도장 색상, 패널 단차, 부품 결합 상태와 주행 안전성을 확인합니다. 출고 전 고객과 수리 결과를 함께 확인하고, 보증 기간과 이후 재점검 절차도 안내해드립니다.

INSURANCE REPAIR FAQ

자기부담금은 어떻게 결정되나요?＋

가입하신 보험 상품과 자차 처리 여부에 따라 자기부담금 기준이 달라집니다. 정확한 금액은 보험사 협의 과정에서 확인해드립니다.

렌터카를 이용할 수 있나요?＋

보험 특약에 렌터카 지원이 포함된 경우 이용할 수 있습니다. 지원 기간은 가입 상품과 실제 수리 기간에 따라 달라질 수 있습니다.

수리 기간은 왜 차이가 나나요?＋

손상 범위와 작업 내용, 부품 수급 상황에 따라 달라집니다. 차량 간 사고로 양측 보험사의 과실비율 협의가 필요한 경우에는 협의 진행 상황에 따라 기간이 더 걸릴 수 있습니다.

순정부품과 대체부품 중 어떤 걸 선택해야 하나요?＋

보험 처리 기준과 고객의 선택에 따라 달라집니다. 각 부품의 차이와 적용 기준을 설명드린 뒤 최종 선택은 고객이 결정하실 수 있도록 안내합니다.

수리 중 추가 손상이 발견되면 어떻게 되나요?＋

작업을 임의로 확대하지 않고 먼저 고객과 보험사에 상황을 안내합니다. 이후 재협의를 거쳐 추가 작업을 진행합니다.

수리 후 보증은 어떻게 되나요?＋

수리 항목별 보증 기준과 기간을 안내해드립니다. 보증 기간 내 이상이 있을 경우 재점검을 받으실 수 있습니다.